なぜ議論の「ズレ」が起こるのか

「そこじゃないんだよね」を解消する対話の構造化

管理職との認識ギャップに悩んでいませんか？

「なぜ私の意図が伝わらないのだろう」

「どうして議論がかみ合わないのだろう」

「また話がずれている…」

このような思いを抱いたことはありませんか？
多くの中小企業経営者が、管理職とのコミュニケーションに苦労しています。
「そこじゃないんだよね」と思わず口にしそうになる瞬間、それは対話の構造がズレている証拠なのです。

「ズレ」の正体とは？視点の違いを理解する

事例：新商品開発会議での出来事

先日、ある製造業の経営者からこんな相談を受けました。

「新商品開発の会議で、
私は市場のニーズに合わせた製品コンセプトの話をしたかったのに、
営業部長は競合他社の価格帯の話ばかり。
技術部長は実現可能な製造工程の話に終始していました。
みんな自分がしたい話ばかりなんですよ。
言いたいことはわかりますが、なぜ話がズレるんでしょうか？」

こちらの経営者は、管理職たちが「違うことを考えている」と感じていました。
しかし、実は皆が「良い製品を作りたい」という同じゴールに向かっています。
ただ、「ずれ」が起こるのは、それぞれの立場から見える景色が違っているから、というだけなのです。

対話の構造化で認識を共有する

このような「ズレ」を解消するには、「対話の構造化」が効果的です。
具体的には、ロジカルシンキングの手法を活用することで、お互いの考えを明確に整理できます。
そのフラストレーションは５分で解決します。

議論の整理のシンプルな方法は、以下の2点です。

※構造化のイメージ図（ロジックツリー）

この構造化と定義によって、実は意見が対立しているのではなく、単に「着目している部分が違う」だけだということが明らかになることが多いのです。

構造化がもたらす組織への効果

対話の構造化を習慣にすると、組織に様々な良い変化が生まれます

• 管理職は経営者の思考プロセスを理解しやすくなり、
  「否定された」「それ違う！と否定したくなる」感情が減ります。
• 管理職自身が論理的思考を身につけ、自信を持って業務に取り組めるようになります。
• この思考法は部下育成にも応用でき、組織全体の思考力が高まります。
• 経営者の考えが全社員に正確に伝わりやすくなります。
• 経営者自身も、多様な視点に触れることで視野が広がります。
• チーム全体で多角的な視点を活かした、より良い意思決定ができるようになります。

まとめ：「ズレ」を財産に変える

「そこじゃないんだよね」と感じる瞬間は、実は組織の成長チャンスです。
それは多様な視点が存在している証拠であり、適切に構造化することで、その多様性を強みに変えることができます。

ロジカルシンキングを基にした対話の構造化。

今日から実践してみませんか？
きっと、あなたの組織のコミュニケーションが変わり始めるはずです。

ロジカルシンキングは、経営者・管理職には必須の思考法です。
考え方がロジカルな人も、実務で使えるロジカルシンキングを学ぶことで、議論や会議、情報の整理など、様々な業務が効率的、効果的になります。
うちの社員にも学ばせたいという方はいつでもご相談ください。

文：菅生としこ