コンサルティングを依頼された時、
必ず社員さんにヒアリングさせて
いただいています。
その際の定番質問の１つです。
「仕事で、または職場であなたが
問題だと思っていることはありますか？」
この質問、いろいろわかるんですよ。
かなり使えます。
この質問で何がわかるのかって？
例えば。。。
■第一声「特にありません」と回答。
→プライドが高い？警戒されてる？
→問題がないことを推奨される文化？
→問題を見つけた人が責任取らされる？
→本当に問題を見つけられない？
などなど、そしてそこに、
声のトーンや言葉の使い方や表情など
を加味して、
瞬時にあたりをつけ、
どんな人？どんな職場？
どんな会社？などと
可能性を絞って
次の質問をしたりします。
例えば。。。
■問題はこれこれです。
と１つ挙げてくださる場合や
■問題は、こんなこともあんなことも。。。
といくつも挙げてくださる場合も
あります。
その際には、問題の挙げ方や、
その問題はどのレベルの問題なのかで
どのレベルまで、どの範囲まで
物事を見れているのか、
どんなスコープで物事を見ているのか、
どんな視座で物事を見ているのか、
などを見ながら、
次の質問を繰り出すと、
本当に様々なことがわかりますよ。
社員さんや部下に
ぜひ聞いてみてくださいね。
