あなたの会社では、人材育成はどのように行っていますか？
そう質問されると、何も行ってない、という方もいるかもしれませんね。
〇〇さんに、この知識を身につけてほしい。
★★さんに、このスキルをマスターしてもらいたい。
管理職に昇格した◇◇さんには、マネジメント力をつけてほしい。
このように、個人を対象に、スキルや知識アップのために行うのが人材育成です。
人材育成には、いくつか種類があります。
人材育成の機会としては主に、
・ＯＪＴ（業務を通して教育する方法）
・Ｏｆｆ－ＪＴ（業務を離れて教育する方法。研修、講習会など）
・コーチング、1ｏｎ1（部下と１対１での面談での育成方法）
人材育成の方法論では、
・ティーチング（答えを教える）
・トレーニング（ある業務ができるまで何度も繰り返す）
・コーチング（自分に合った答えを自分で見つける）
など、様々です。
例えば、部下から質問されたら回答する。
業務ができるように配属されたばかりの人には業務を教える。
というのも人材育成です。
そう言われると、あなたの会社も人材育成を行っているのではないでしょうか。
しかし、
部下がいつまでもできるようにならないんです、
社員のやる気をあげたなかったのに、やる気があがりません、
丁寧に教えたら自発的に行動してくれると思ったのに、そうはならないんです、
など、お嘆きの声をよくお伺いします。
同じ業界のＡ社とＢ社
人材育成の１つ、ＯＪＴをやっているＡ社とＢ社があります。
Ａ社とＢ社は、同じ業界で、社員数もあまり大差がありません。
Ａ社では、自発的に行動できる社員がどんどん育っていきます。
Ｂ社では、いつまでも上司が部下が育たないと嘆いています。
何をするか？どのように行うか？
実は、人材育成においては、
「何をするか？」ではなく、「どのように行うか？」が大きな鍵です。
どちらの会社も、同じようにＯＪＴで（実務を通して）社員の人材育成を行っているにもかかわらず、大きな差が出る理由は、何をしたか（ＯＪＴ）、ではなく、どのようにしたかに相違があることです。
どんな人材育成であれ、仮に〇〇な社員を育てたい場合、「何をするか？」ではなく、「どのようにするか？」をデザインすることが非常に重要です。
あなたは、社員の育成において、「何をするか？」だけでなく、具体的に「どのようにするか？」を考えていますか？
考えていなければ、Ｂ社のように大損している可能性が高いと思われます。
なぜなら、教える側も、教えられる側も、どちらも長い時間と労力・お金を割いているにも関わらず、多くの場合、効果が薄くなるからです。
逆に、「どのようにするか？」をしっかり考えていれば、効果は３倍以上高まります。
人材育成で効果がでないな、という場合、「何を行うか」も大事ですが、「どのように行うか」をぜひ考えてみてくださいね。
（文・菅生としこ）
菅生としこプロフィール
トヨタ自動車出身。組織づくり、人づくりのど真ん中で働いた原体験からはたらくを面白がる達人。
“トヨタの問題解決”を整理体系化し、広く展開。問題解決できる人材開発を行った立役者。
事業の問題解決、人が関わる問題解決、変化成長し続ける組織づくりのための問題解決サポートを得意とする。
問題なくして成長なし！問題があるからオモシロイ！
